Любая система может давать сбой в работе и любое оборудование может терять функциональность и самое важное – это оперативно среагировать и принять все необходимые меры для устранения неполадок. Сервис Vendbox предлагает вам решение по устранению несерьезных сбоев в работе и оформлении кофе-точек и вендоматов.
Главное в такой ситуации – это быстро установить причину неисправности и устранить поломку. Мы сможем оперативно принять сигнал, понять проблему и подключить необходимые ресурсы для её устранения в кратчайшие сроки.
О каких сбоях в работе или оформлении кофе-поинтов, вендоматов идёт речь?
- Хулиганы могут испортить внешний вид автомата.
- Даже при наличии средств защиты нельзя исключать кражи-срочное внеплановое пополнение расходных материалов для кофемотов.
- Большие колебания температуры, осадки — ливни, снег, град; грязь и пыль.
- Наличие насекомых и животных.
- Нарушение визуального оформления кофеточки, вендомата (устранение надписей, уборка на месте продажи, замена промо-материалов, уборка лишней воды и др.)
- Прочистка кофе-аппарата в связи с «завоздушиванием».
- Оперативное прибытие в место продажи и выполнение простейших действий по алгоритму от технического специалиста.
- Базовая проверка исправности работы кофе-аппаратов.
Многие перечисленные выше вещи создают психологический дискомфорт для потенциального клиента. Если в торговом центре уход за аппаратом минимальный, то за уличным нужно следить регулярно. Чистота, внешний вид — все это влияет на продажи.
К сожалению, не все представители общества, которые могут появляться на улице возле вашего автомата, будут воспитанными. Хулиганы могут разрисовать стены автомата, разбить дисплей, пнуть или повредить корпус, поцарапать поверхности или вовсе перевернуть устройство. Следить за состоянием автомата в плохо освещенном месте, где нет охраны и видеокамер, будет непросто. Чтобы предотвратить порчу устройства, прямо в корпус монтируют камеру или муляж, покупают антивандальную модель киоска либо размещают его в специальном защитном корпусе. Кроме того, наполненный деньгами и товарами автомат, могут попросту украсть. Чтобы снизить риски кражи, его прикручивают к металлической платформе, скрепляют с другими аппаратами. Не лишним будет застраховать вендомат.
Каждые полгода по-хорошему ЛЮБАЯ кофемашина нуждается в профессиональном обслуживании с полной разборкой, чтобы люди НЕ пили отвратительную жижу, и в тоже время не хотите же «попасть на бабки», к примеру, на замену бойлера. Вот и придется раз в полгода заказывать сервисное обслуживание.